ন্যায্য ডেলিভারি চার্জ, যৌক্তিক পারিশ্রমিক, স্বচ্ছ নীতিমালা, পেনাল্টি ও অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ব্যবস্থার সংস্কার এবং বীমাসহ বিভিন্ন সুবিধার দাবিতে ফুডপান্ডার রাইডাররা প্রতিষ্ঠানটির প্রধান কার্যালয়ের সামনে অবস্থান কর্মসূচি পালন করেছেন।

বৃহস্পতিবারের এ কর্মসূচিতে অংশ নেওয়া রাইডাররা তাদের আয়, কাজের পরিবেশ এবং প্রতিষ্ঠানটির বিভিন্ন নিয়মকানুন নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেন।

রাইডারদের ভাষ্য, দীর্ঘ সময় রাস্তায় কাজ করেও বর্তমানে কাঙ্ক্ষিত আয় করা কঠিন হয়ে পড়েছে। এর সঙ্গে বেড়েছে জ্বালানি, যানবাহন রক্ষণাবেক্ষণ, মোবাইল ডাটা ও অন্যান্য পরিচালন ব্যয়। ফলে অ্যাপে দেখানো আয় এবং সব খরচ বাদ দেওয়ার পর হাতে থাকা প্রকৃত আয়ের মধ্যে বড় ধরনের পার্থক্য তৈরি হচ্ছে।

তাদের অভিযোগ, ডেলিভারি চার্জের কাঠামো, রাইডারদের প্রাপ্য পারিশ্রমিক, ইনসেনটিভ ও বোনাসের হিসাব সবসময় পরিষ্কার নয়। পাশাপাশি লেট ফি, পেনাল্টি এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের মতো ব্যবস্থাও রাইডারদের জন্য চাপ তৈরি করছে।

অবস্থান কর্মসূচিতে রাইডারদের হাতে বিভিন্ন দাবি-সংবলিত প্ল্যাকার্ড দেখা যায়। সেখানে তারা ‘গরিবের পেটে লাথি আর কতদিন?’, ‘কথা বললেই চাকরি নেই’, ‘আয় কম, খরচ বেশি—সঙ্গে লেট ফি, জরিমানা আর নিয়মের বেড়াজাল’সহ বিভিন্ন স্লোগান তুলে ধরেন।

রাইডাররা বলেন, জ্বালানি ও অন্যান্য পরিচালন ব্যয় বিবেচনায় নিয়ে ডেলিভারি পারিশ্রমিক পুনর্নির্ধারণ করতে হবে। একই সঙ্গে ইনসেনটিভ ও বোনাসের কাঠামো স্বচ্ছ করা, পেনাল্টি ব্যবস্থায় যৌক্তিকতা আনা এবং অ্যাপের নীতিমালা সহজ ও স্পষ্ট করার দাবি জানান তারা।

তাদের আরও দাবি, কাজের সময় দুর্ঘটনা বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে রাইডারদের জন্য পর্যাপ্ত বীমা ও নিরাপত্তা সুবিধা নিশ্চিত করতে হবে।

কর্মসূচিতে অংশ নেওয়া রাইডারদের কয়েকজন বলেন, তারা ফুডপান্ডার সঙ্গে কাজ চালিয়ে যেতে চান। তবে কাজের পারিশ্রমিক, নীতিমালা এবং নিরাপত্তার ক্ষেত্রে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত না হলে তাদের জন্য এ পেশায় টিকে থাকা কঠিন হয়ে পড়ছে।

পরে ফুডপান্ডা কর্তৃপক্ষ আলোচনার জন্য ৫ থেকে ৬ জন রাইডারকে প্রধান কার্যালয়ের ভেতরে নিয়ে যায় বলে কর্মসূচিতে অংশ নেওয়া রাইডাররা জানান।